Cómo localizar a una empresa o autónomo que te debe dinero
Pasos para encontrar el contacto actual de un cliente moroso, qué hacer si ha cambiado de teléfono o de domicilio y cómo preparar la reclamación para que funcione.
Equipo editorial de IberiaData · 19 de octubre de 2026 · 2 min de lectura
Un cliente que deja de pagar casi siempre hace lo mismo: deja de coger el teléfono. Si encima ha cambiado de número o de domicilio, la sensación es que se ha esfumado. Casi nunca es así. Las empresas siguen existiendo, facturando y teniendo un móvil al que alguien contesta.
Lo que necesitas tener a mano
Antes de buscar, reúne:
- El CIF o NIF que figura en tus facturas. Es la llave de todo.
- Las facturas impagadas con su fecha de vencimiento.
- Cualquier prueba de la relación: presupuesto aceptado, albaranes firmados, emails.
Con el CIF no hay margen de error: aunque existan diez empresas con el mismo nombre comercial, solo una tiene ese número.
Paso 1: comprueba que la empresa sigue activa
Busca la sociedad en el BORME. Si ves un anuncio de disolución, liquidación o concurso, cambia la estrategia: en un concurso tienes que comunicar tu crédito al administrador concursal, no perseguir al deudor.
Si es un autónomo, no hay registro público equivalente, pero eso no significa que haya cerrado.
Paso 2: busca su contacto actual
El teléfono de la factura de hace un año puede no valer. Busca el CIF en IberiaData: verás si tenemos un teléfono o un email actual y pagas solo si lo revelas. En pymes y autónomos, más del 90 % de los teléfonos son móviles, normalmente del propio titular.
Paso 3: la primera llamada
La primera llamada es la que más cobra. Tres reglas:
- Ve al grano. «Te llamo por las facturas 112 y 118, vencidas el 15 de julio, por 4.200 €».
- Ofrece una salida. Muchos no pagan porque no pueden pagarlo todo de golpe. Un plan de pagos cobrado es mejor que una sentencia sin cobrar.
- Confirma por escrito lo acordado ese mismo día.
Paso 4: si no responde, requerimiento por escrito
Un burofax con certificación de texto y acuse de recibo a su domicilio social deja constancia de que reclamaste y de cuánto. Recuerda que la Ley 3/2004 de morosidad te permite reclamar intereses de demora y una indemnización mínima de 40 € por costes de cobro en operaciones entre empresas.
Desde 2025, en muchos procedimientos civiles es obligatorio acreditar un intento previo de negociación antes de demandar. Tener documentadas tus llamadas, emails y el burofax te pone en buena posición. Consulta con un abogado cómo aplica a tu caso.
Paso 5: el monitorio
Si la deuda es dineraria, vencida y está documentada, el proceso monitorio es la vía más directa. La petición inicial no necesita abogado ni procurador y puedes presentarla en el juzgado del domicilio del deudor. Si el deudor no se opone ni paga, el juzgado despacha ejecución.
Lo que no debes hacer
- Llamar a su familia, a sus empleados o a sus clientes para presionarle.
- Publicar la deuda en redes.
- Llamar a horas intempestivas o de forma insistente.
Además de ser ilegal, debilita tu posición si acabas en un juzgado. La firmeza educada cobra más.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si el deudor ha cambiado de teléfono?+
Busca la empresa por su CIF en un directorio actualizado. Si tienes el NIF de la factura, no hay riesgo de confundirla con otra.
¿Puedo llamar a un deudor tantas veces como quiera?+
No. Reclamar es legítimo, acosar no. Llama en horario razonable, no contactes con familiares ni compañeros y deja constancia por escrito.
¿Cuándo me compensa ir a un monitorio?+
Cuando la deuda es clara, está documentada y el deudor no responde a tus requerimientos. La petición inicial del monitorio no requiere abogado ni procurador.
Escrito y revisado por el equipo editorial de IberiaData. Última actualización: 19 de octubre de 2026. Si ves algún dato desactualizado, avísanos.
