Factura impagada: cómo reclamarla a otra empresa paso a paso
Del recordatorio amable al proceso monitorio. Plazos legales de pago entre empresas, intereses de demora, los 40 € de compensación y plantillas de lo que decir en cada fase.
Equipo editorial de IberiaData · 19 de octubre de 2026 · 2 min de lectura
Una factura impagada no es solo dinero que falta: es tiempo de alguien de tu equipo persiguiendo a otro. La buena noticia es que la ley española protege bastante al acreedor entre empresas, siempre que hagas las cosas en orden.
Conoce tus derechos antes de reclamar
La Ley 3/2004 fija tres cosas que conviene tener claras:
- Plazo máximo de pago: 60 días naturales entre empresas. Un contrato que diga 120 días no te obliga a esperar tanto.
- Intereses de demora: se devengan automáticamente desde el vencimiento, sin necesidad de reclamarlos antes. El tipo legal es el del BCE más ocho puntos.
- 40 € por costes de cobro: una cantidad fija por factura que puedes añadir a la reclamación.
Mencionarlo en tu reclamación cambia el tono de la conversación.
Fase 1: recordatorio amable (días 1-7 tras el vencimiento)
Muchas facturas se quedan sin pagar por despiste. Un email corto con la factura adjunta y una pregunta: «¿la tenéis registrada? Vencía el día X». Sin reproches.
Fase 2: llamada (días 8-20)
Si el email no funciona, llama. Y llama a quien paga, no a quien te contrató. En una pyme suele ser el mismo: el gerente.
Si el teléfono que tenías ya no contesta, busca su CIF en un directorio actualizado.
Guion que funciona:
«Hola, soy Marta, de Suministros Levante. Te llamo por la factura 2026-118 de 1.850 €, que venció el 3 de septiembre. ¿Me confirmas cuándo la vais a pagar?»
Pregunta cerrada, fecha concreta. Si te dan una fecha, confírmala por escrito.
Fase 3: requerimiento formal (días 20-40)
Burofax con certificación de texto y acuse de recibo. Incluye las facturas, el importe principal, los intereses calculados, los 40 € por factura y un plazo de 10 días para pagar.
Este documento sirve para dos cosas: presiona y, desde 2025, te ayuda a acreditar el intento de negociación previa que se exige en muchas demandas civiles.
Fase 4: proceso monitorio
Si no hay pago, presenta una petición de monitorio en el juzgado del domicilio del deudor. Necesitas que la deuda sea dineraria, vencida, exigible y estar documentada (facturas, albaranes, contrato). La petición inicial no exige abogado ni procurador.
El deudor tiene 20 días para pagar, oponerse o no hacer nada. Si no hace nada, se despacha ejecución contra su patrimonio.
Prevención: que no vuelva a pasar
- Pide el CIF y verifica la empresa antes de trabajar con clientes nuevos.
- En pedidos grandes, pide un anticipo.
- Factura en cuanto entregues y deja claro el vencimiento.
- Guarda siempre un teléfono móvil del responsable, no solo el fijo de la oficina.
Cobrar es un proceso, no un acto de fe. Cuanto antes empieces, más cobras.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo máximo de pago entre empresas en España?+
Con carácter general, 60 días naturales desde la entrega de la mercancía o la prestación del servicio. No se puede pactar un plazo mayor.
¿Puedo cobrar intereses por una factura impagada?+
Sí. La Ley 3/2004 permite reclamar intereses de demora automáticamente desde el vencimiento y una compensación de 40 € por costes de cobro.
¿Necesito abogado para reclamar una factura?+
Para la petición inicial del proceso monitorio no. Si el deudor se opone, según la cuantía puede hacer falta abogado y procurador.
Escrito y revisado por el equipo editorial de IberiaData. Última actualización: 19 de octubre de 2026. Si ves algún dato desactualizado, avísanos.
