Burofax: cuándo usarlo, qué poner y cuánto cuesta

El burofax tiene fama de arma nuclear: cuando llega uno, el destinatario entiende que la cosa va en serio. Esa fama es útil, pero también hace que se use mal, demasiado pronto o con un texto que luego no sirve de prueba. Aquí va lo práctico para una empresa o un autónomo que reclama a otra empresa.

Qué es exactamente

Es un servicio de Correos para enviar un documento urgente que se entrega en mano, contra firma. Lo que le da valor no es el sobre, sino los servicios que añades:

Servicio	Qué prueba
Acuse de recibo	Quién lo recibió, fecha y hora
Prueba de entrega electrónica (PEE)	Lo mismo, en un PDF firmado electrónicamente
Certificación de contenido	Qué decía el documento. Se puede pedir hasta cinco años después del envío
Copia certificada	Te quedas una copia autentificada de lo que enviaste

Según la página del Burofax de Correos, la certificación de contenido tiene «valor de prueba legal frente a terceros». Un burofax sin certificación de contenido prueba que enviaste algo, pero no qué. Para reclamar una deuda, pide siempre contenido y acuse de recibo.

Cuándo usarlo (y cuándo todavía no)

Úsalo cuando necesites dejar constancia, no como primer aviso:

• Después de recordatorios sin respuesta. Si has enviado un email y has llamado, y no hay pago ni fecha, el burofax es el siguiente paso natural.
• Antes de ir al juzgado. Desde abril de 2025, con la Ley Orgánica 1/2025, la mayoría de demandas civiles exigen acreditar un intento previo de negociación. Un burofax con certificación de contenido en el que propones un acuerdo es una forma habitual de documentarlo. Los criterios varían entre juzgados, así que si vas a demandar, que lo revise un abogado.
• Para interrumpir la prescripción. El artículo 1973 del Código Civil dice que la prescripción se interrumpe, entre otras cosas, «por reclamación extrajudicial del acreedor». Si una deuda antigua se acerca al límite, el burofax te da una fecha que nadie puede discutir.
• Para comunicaciones con efectos contractuales: resolver un contrato, no renovarlo dentro de plazo o exigir que se cumpla.

Cuándo todavía no: con una factura que venció hace una semana y un cliente que siempre ha pagado. Un burofax a destiempo puede romper una relación que solo necesitaba una llamada.

A qué dirección enviarlo

Al domicilio social de la sociedad, que puedes comprobar en el BORME o en el Registro Mercantil. Si es un autónomo, a su domicilio profesional o fiscal. Usa la razón social y el CIF exactos que figuran en tus facturas, no el nombre comercial.

Si el domicilio que tienes es antiguo, compruébalo antes. Un burofax que vuelve porque la empresa se mudó hace dos años es dinero y semanas perdidos. Y si el cliente ha dejado de contestar, nuestra guía para localizar a un deudor te ayuda a dar con su contacto actual.

Qué poner: modelo para reclamar una factura

Corto, sin adjetivos y con cifras verificables:

De: [Tu razón social], CIF [tu CIF], [tu domicilio]. A: [Razón social], CIF [CIF], [domicilio social].

Por la presente les requerimos el pago de las siguientes facturas, vencidas y no abonadas: – Factura 2026-118, de 2.420,00 €, vencida el 31 de agosto de 2026.

A dicho importe se suman los intereses de demora del artículo 7 de la Ley 3/2004, que a fecha de hoy ascienden a 62,75 € y que seguirán devengándose hasta el pago, y la cantidad de 40 € por costes de cobro del artículo 8.

Les proponemos abonar la cantidad adeudada en un plazo de 10 días naturales desde la recepción, en la cuenta [IBAN], o contactar con nosotros en ese plazo para acordar un calendario de pago.

Transcurrido dicho plazo sin pago ni acuerdo, nos reservamos el ejercicio de las acciones judiciales que correspondan.

[Lugar, fecha, nombre, cargo y firma]

Fíjate en tres detalles:

1. Desglose de intereses. Si no sabes calcularlos, lo explicamos con un ejemplo en cómo calcular los intereses de demora.
2. Una propuesta de acuerdo. Además de presionar, deja constancia de que intentaste negociar.
3. Nada de amenazas que no vayas a cumplir ni de afirmaciones que no puedas probar. Si acabas en un juzgado, el juez leerá ese texto.

Cuánto cuesta

La web de Correos anuncia el Burofax Premium desde 12,72 € (consultado en octubre de 2026). Ese es el precio de partida: la certificación de contenido, el acuse de recibo, la PEE o la copia certificada se pagan aparte, y el total depende de cuántas páginas envíes y de los servicios que marques. Las tarifas cambian; consulta la vigente en Correos o en una oficina antes de enviarlo.

Se puede enviar en cualquier oficina o por internet desde Mi Oficina, el área de clientes de Correos: subes el PDF, añades destinatarios y servicios y pagas con tarjeta o PayPal. Si lo admiten antes de las 13:00 y el destino tiene reparto especial, puede entregarse el mismo día; si no, a la mañana del día hábil siguiente.

Las alternativas existen, pero cuestan más: el requerimiento notarial tiene la máxima fuerza probatoria y se paga según los aranceles notariales, y la carta de un abogado añade el coste de sus honorarios. Para una factura de unos miles de euros, el burofax suele ser el punto de equilibrio.

Si no lo recoge

Correos hace dos intentos de entrega bajo firma. Si no hay nadie, deja un aviso y el destinatario tiene un plazo máximo de 30 días para recogerlo en la oficina, según explica la propia guía de Correos sobre el burofax online. Tú te quedas con la constancia de los intentos y del contenido. Cómo se valore esa falta de recogida dependerá del caso, así que conviene reforzarla: envía el mismo texto por email al administrador y guarda las dos pruebas juntas.

Si después del plazo no hay pago ni respuesta, el siguiente paso suele ser el proceso monitorio. Lo resumimos en la guía para reclamar una factura impagada a una empresa.